会員登録に関するご質問と回答
- 「プリズムクラブ」って何ですか？
プリズムホールで行われる催物の情報をいち早くお届けし、チケットの先行販売や割引などの特典がある友の会組織です。
いつでもどなたでも、すぐにご入会いただけます。- プリズムクラブの年会費について教えてください。
お１人様１，０００円でご入会日から翌年同月の月末まで有効です。
入会金は要りません。- 「プリズムクラブ」の特典にはどのようなものがありますか？
大きく分けて次の５つがあります。
１ チケットの先行販売
プリズムホール主催の公演チケットを、一般のお客様より先にお求めいただけます。先行発売日については、ホームページの
各イベント情報のページか、月刊誌「かわち・かわら版」または情報誌「Pick uP!PRISM」でご確認ください。
2 チケットの割引
プリズムホール主催の公演チケットが原則１割引でお求めいただけます。ただし、一般の価格よりすでに割引している
チケット（例：学生割引・小人・ペアチケットなど）は、対象外となります。
また、友の会割引が除外の公演もありますので、ホームページの「チケットご購入」のページか、月刊誌「かわち・かわら版」で
ご確認ください。3 当日チケットの割引
プリズムホール主催の公演チケットが当日も原則１割引でお求めいただけます。ただし、一般の価格よりすでに割引している
チケット（例：学生割引・小人・ペアチケットなど）は、対象外となります。
また、友の会割引が除外の公演もありますので、ホームページの「チケットご購入」のページか、月刊誌「かわち・かわら版」で
ご確認ください。
4 情報誌のお届け
毎月１回、月刊誌「かわち・かわら版」や、近日公演もしくは近日チケット発売する公演のチラシを、ご自宅までお届けします。5 会員証提示で近隣店舗でサービス
ペントモール八尾や近隣店舗で会員証をご提示いただくと様々なサービスが受けられます。
会員証の裏に有効期限が記載してあります。
期限切れの場合はサービスをご利用いただけませんのでご注意ください。
- プリズムクラブに入会するにはどうしたらいいですか？
１：チケットカウンターでのお申込み
２：ホームページからのお申込み
３：郵便振替によるお申込み
の３種類の方法があります。１：チケットカウンターでのお申込み
プリズムホールチケットカウンターで申込書をご記入いただき、年会費をお納めください。
その場で会員証を発行いたします。
（ただし、発売日等のカウンター混雑時には、お申込みをご遠慮いただくことがあります。）２：ホームページからのお申込み
こちらから「会員登録」へおすすみください。お客様による入力を確認し次第、クレジット入金の方は即時会員特典が適用されます。（会員証をお送りします。）
振込みを選択された方には、郵便振替用紙をお送りいたしますので、年会費をお振込みください。ご入金の確認後、会員証を発行いたします。
入会登録完了（会員特典が適用される）まで、お振込み後５～１０日ほどかかりますので、あらかじめご了承ください。３：郵便振替によるお申込み
チケットカウンターにメールもしくはお電話でお問合せいただきましたら、郵便振替用紙をお送りいたしますので、必要事項をご記入のうえ、
年会費をお振込みください。
ご入金の確認後、会員登録処理を行い会員証を発行いたします。
入会登録完了（会員特典が適用される）まで、お振込後５～１０日ほどかかりますので、あらかじめご了承ください。- プリズムクラブ会員の更新はどうすればいいですか？
更新月の会報の中に、郵便振替用紙を同封いたしますので、郵便局にて年会費１，０００円をお振込みいただくか、直接窓口にてご入金ください。
期限更新の手続きをさせていただきます。
（お渡ししております会員証は、そのまま継続してご使用いただけますが、裏面に有効期限シールを貼りかえてください。有効期限シールは更新後にお渡ししています。）
更新の手続きは、必ず更新月の１～１５日の期間にお願いいたします。更新月になる前にご入金されますと、有効期限が翌年のその月までとなり、
１ヶ月短くなってしまうことがありますのでご注意ください。- 「チケット会員」って何ですか？
ご自宅から、３６５日２４時間チケット購入ができる「プリズムウェブサイトチケット」をご利用いただくためには、
この「チケット会員」へのご登録が必要です。
（プリズムクラブ会員の方は、ご登録の必要はありません。）
チケット会員のご登録には、入会金も年会費も要りません。- チケット会員になるにはどうしたらいいのですか？
こちらから「会員登録」へおすすみください。
入力可能な全ての項目を入力（＊印は必須項目です）してください。登録内容確認の画面が表示されますので、
間違いがないかご確認ください。
また、登録完了をお知らせするメールも送らせていただきます。
その際、個人情報保護の関係で、パスワードは一切表示されませんので、入力時に忘れずお控えください。- 会員の登録内容に変更があったら、どうすればいいですか？
こちらから「会員専用メニュー」へおすすみください。
ログイン後に表示される「会員情報の変更・確認」ボタンを押し、内容をご変更ください。
直接チケットカウンターにご連絡いただいても、お手続きさせていただきます。
- パスワードがわからなくなったら、どうすればいいですか？
チケットカウンターにお電話ください。こちらで新しいパスワードに入力し直し、お客様にお伝えいたしますので、再度お客様ご自身で
ログインされ、上記「会員専用メニュー」⇒「パスワードの変更」から新しいパスワードを入力し直してください。
チケット購入に関するご質問と回答
- チケットを予約・購入するにはどうしたらいいですか？
１：チケットカウンターでご購入
２：お電話にてご予約
３：ホームページからご予約・ご購入
の３種類の方法があります。１：チケットカウンターでご購入
チケットカウンター（９時～１９時、休館日：月曜日、祝日の場合は翌日）にて、ご購入ください。
指定席の場合、座席表でお席をお選びいただけます。２：お電話にてご予約
上記時間内に、チケットカウンターにお電話ください。チケットをご予約させていただきますので、１週間以内にご来館のうえ、ご入金ください。
遠方等でご来館が難しい場合は、現金書留にてチケット代金をお送りいただく方法もありますので、お電話の際にお申し出ください。
※指定席の場合、お席はこちらでの手配となります。あらかじめご了承ください。３：ホームページからご予約・ご購入
ホームページの「チケットを買う」から、「プリズムウェブサイトチケットで購入する」からご予約・ご購入していただけます。
（詳しい方法は、一般の方⇨こちら プリズムクラブ会員の方⇨こちら）
２４時間３６５日いつでもチケットのご予約・ご購入が可能です。
※各公演のチケット購入可能期間は、発売日から公演開催日の１０日前までです。- チケットを予約・購入する際の注意事項はありますか？
サイトでチケット購入時、「チケット予約（申込）」画面にも注意事項を掲載させていただいておりますが、
特にご注意いただきたい点は、次の通りです。・窓口、サイトのどちらの方法でのご予約ご購入についても、１回のお申込みに対し、制限枚数を設けております。
制限枚数以上をお求めの場合は、再度お申込みいただく必要があります。
制限枚数につきましては、トップページのイベント情報に掲載されている各公演のページか、各公演チラシ、
月刊誌「かわち・かわら版」でご確認ください。・ご予約、ご購入後のキャンセル・変更などはできません。
・チケットはいかなる事情（紛失・破損など）があっても、再発行いたしません。
また、入場前に半券を切り離すと無効になりますので、ご注意ください。- ウェブサイトチケットで購入できないチケットはありますか？
ご購入いただけないチケットは、次の通りです。
・サイトのトップページに公演名が表示されないもの
主に、プリズムホールを借りられて催される公演のチケットで、主催者様がウェブサイトでの販売を希望されなかったため販売していません。・サイトトップページの入場料の欄に料金が表示されないもの
ご購入の際に、証明書のご提示が必要な「割引」チケットや、「２作品券」などは、窓口のみの販売となります。
（サイトにて販売していないチケットに関しては、直接窓口にてご購入いただくか、サイトにて座席確保後、チケットカウンターまで
ご連絡いただければ、お求めになられたい料金体系に振り替えさせていただきます。）- クレジットカードでの支払いはできますか？
チケット代金のお支払いのみにご使用いただけます。
ただし、公演によりカードの取り扱いができないものもあります。
（サイトでのご購入については、すべてカードのご使用が可能です。）※窓口でのお支払いは、「現金」「クレジットカード」「QRコード決済」「電子マネー」がご利用いただけます。
サイト購入分のお支払いは、来館（窓口）でのチケット受け取りを希望された場合は上記と同じです。
（先にサイト内でカード支払いを済ませていただく、もしくは、現金書留にてチケット代金のみお送りいただくことも可能です。
その場合、公演の１週間前までにご来館のうえ、チケットをお受取ください。公演当日のチケットお渡しは承りできませんので、ご了承ください。）※チケット郵送を希望される場合はサイト内でカード支払いのお手続きをしていただくか、現金書留にてチケット代金と郵送料をお送りください。
（郵送の場合は、クレジットカード支払いが一番お得です。）※申し訳ありませんが、その他「銀行振込」等でのご入金はできません。あらかじめご了承ください。
- チケットの発売日について教えてください。
チケット発売日については、友の会先行・一般発売日にかかわらず、午前１０時からの販売となります。
（すでに先行販売が始まっている友の会会員であっても、一般発売日に窓口でご購入の場合は、午前１０時からの受付となります。）
発売日の窓口販売については、公演により、多少お並びいただかないといけない場合もあります。また、お電話でのご予約についても、
お電話が繋がりにくくなる可能性があります。あらかじめご了承ください。
チケット購入に関する詳しいお問合せは プリズムホールチケットカウンター
TEL 072-924-9999
施設のご利用に関するご質問と回答
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