施設予約方法

施設利用会員登録はお済みでしょうか？

施設利用には、会員登録が必要です。お手数をおかけしますが、まだ会員登録がお済みでないお客様は

先にこちらから新規利用者登録をお済ませください。
 

ご利用上の留意点

受付開始日

・大ホール・小ホール・レセプションホール・展示室
利用日の属する月の13ヶ月前にあたる月の１日から

・会議室1・2・3、研修室、練習室1・2、和室、リハーサル室、回廊ギャラリー
利用日の属する月の半年にあたる月の１日から
（※１日が休館日にあたる場合は、その日以降の直近の営業日を指します。）
※大ホール・小ホール・レセプションホール・展示室とともに控室として、その他の諸室（リハーサル室・練習室など）を同時に使用される場合は、　同じ受付期間でお申込みいただけます。施設ごとの単独での貸出しが始まりますと、追加でお申込みできない場合があります。ご注意ください。

この受付開始日の前に、自動抽選を行います。抽選のお申し込みがなかった区分について、受付開始日より、先着順によりお申し込みを受け付けます。（詳細は、下記参照）

自動抽選へのお申し込み

上記「受付開始日」の前月の５日～２５日に、次の受付開始日から新しく随時利用受付を開始する利用期間について、抽選へのお申込を受付いたします。
（なお、窓口での受付の場合、休館日等の都合で多少前後する場合があります。）

※当選後の利用取消については、キャンセル料が発生いたしますので、ご注意ください。
※新型コロナウイルスを理由とするキャンセルについては、通常のキャンセルと同様にキャンセル料が発生いたします。
　予めご了承のうえお申込みください。

次の点をお守りいただけますよう、お願いいたします。

★受付期間外のお申込は、抽選対象外となります。
★抽選で、「当選」された場合、ご利用が確定します。利用をキャンセルされた場合、キャンセル料が生じます。
→後述の「施設利用申請を取り消す場合」をご確認ください。

★１つのイベントにつき、第１希望から第８希望までお申込みいただけます。
（優先順位の高い希望でご利用可能になった場合は、後続順位の希望は自動的に削除されます。）
★１団体（個人）様につき、イベント８回分までお申込いただけます。
※複数の別イベントをお申込みされて（すべてを第１希望でお申込されて）、すべて「当選」の場合、そのすべてをご利用いただくことになり、取り消しするには、キャンセル料が発生しますのでご注意ください。

★抽選には、同日・同区分・同施設の利用への参加者・利用内容を同じくする２つ以上の団体のお申し込みはご遠慮ください。１団体が代表し、１つのイベントとして抽選申込みをお願いします。違反になります。公平で適正な抽選になるよう、ご理解をお願いいたします。なお、間違えてお申込みをされた場合は、一度削除し、修正をお願いします。

・抽選へのお申込方法は下記方法があります。
★プリズムホールホームページからお申込み
 「施設予約・空き状況確認」ページから抽選申込を行ってください。

★ご来館によるお申込み（受付時間９：００～１９：００）
所定の申し込み用紙に記入していただき、スタッフが代行して入力を行います。

当選され、利用が確定されたお客様は、すみやかに施設利用料をお支払いください。

・自動抽選結果のお知らせ
受付開始日の午前中に当選・落選に関係なくご連絡いたします。
自動抽選結果のお知らせ方法は施設会員入会の際に、ご登録いただきました、メールアドレスもしくは、携帯メールへご連絡をいたします。
メールアドレスの登録につきましては、お客様窓口でも受付しております。
メールアドレスをお持ちでないお客様は、施設会員入会の際に、スタッフにお申し出ください。

受付開始日以降のお申し込み

受付開始日の午前１１時から受付を開始します。
受付終了日は下記のとおりです。ご注意ください。

• ①大ホール・小ホール・レセプションホール・展示室利用日を含む２０日前まで（休館日にあたる場合は、その日以降の直近の営業日を指します。）
  ※この日以降のお申込は基本的にお受けできかねますが、簡易な催しの場合はご利用可能な場合もあります。
  お気軽にお問合せください。
  ※窓口受付の場合のみ、レセプションホールは使用日の３日前まで受付できます。
• ②会議室1・2・3、研修室、練習室1･2、和室、リハーサル室、回廊ギャラリー利用の当日まで
  ※インターネットでお申込をされる場合は、使用日の前日までです。
  ※②の施設を大ホール・小ホール・レセプションホール・展示室と同時に使用する場合は、①の受付期間と同じになります。

ご予約の手順

①空き状況を確認する

★空き状況を確認するには

• プリズムホールホームページで（２４時間確認が可能です。）
   「施設予約・空き状況確認」ページから確認をお願いします。
• プリズムホールお客様窓口で（受付：９：００～１９：００）

の方法があります。

②予約をする

★予約と申請の違い

予約とは、一時的に施設を確保することです。予約をされた日を含む１週間のみ確保させていただきます。
有効期間を過ぎると自動的に予約を削除させていただきます。予約段階では予約を取り消しされてもキャンセル料は発生しません。

★予約の方法

• プリズムホールホームページで（２４時間確認が可能です。）
  左のメニューの「施設予約・空き状況確認」ページから予約手続きを行ってください。
• プリズムホールお客様窓口で（受付：９：００～１９：００）

③利用予約を確定する（許可申請手続き）

★利用予約を確定するには

• インターネットで確定させる
  「施設予約・空き状況確認」からログイン　→　「予約照会・取消」をクリック　→
  予約一覧照会から確定させる予約をクリック→
  予約詳細確認画面にある「許可申請」ボタンをクリックすると、予約が確定します。→
  予約照会一覧の「仮予約」が「入金待ち」になっていることをご確認ください。
• プリズムホールお客様窓口で確定させる
  スタッフが許可申請を代行して行います。

この時点から、予約を取り消された場合、キャンセル料が発生します。予約取消のご連絡なく当日ご利用にならなかった場合でもキャンセル料はお支払いいただいております。ご注意ください。

使用者の都合により使用の取消しや施設及び日時の変更をされるときは、使用料はお返しできません。ただし、次の場合のみお返しします。（利用料をお返しするときには使用許可書・申請者の印鑑をお持ちください。）

お問合せは　プリズムホールお客様窓口

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